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アフターサポート

みなさまから寄せられるご質問と回答をまとめたFAQや、センサー清掃マニュアルをご用意しております。お問い合わせの前に、是非ご活用ください。

■ FAQ

    Q1)    が表示され機械が動作しない。
  • A1)計数センサーに付着した埃が原因と考えられます。
  • センサー清掃マニュアルに従って、「計数センサー」の清掃を行ってください。
    Q2)    が表示され機械が動作しない。
  • A2)インラインセンサーに付着した埃が原因と考えられます。
  • センサー清掃マニュアルに従って、「インラインセンサー」の清掃を行ってください。
    Q3)  が表示され機械が動作しない。
  • A3)濃度設定が変更されている可能性があります。
  • 濃度設定キーを1回押し、表示部に表示される数値が「4」であるかどうかを確認してください。
  • 「4」以外の数値が表示された場合、濃度設定キーを数値が「4」になるまで数回押して「4」に設定してください。
    Q4)     などのコードが表示されて
       計数が出来ない。
  • A4)紙幣取り込部のギャップが開き過ぎている可能性があります。
  • 本体後部にある「厚さ調整ダイヤル(銀色の円形)」をマイナス(-)方向に少しずつ回して調整してください。
    Q5) 電源を入れても機械が動作しない。
  • A5)電源コードが正しく接続されているか、本体後部及び壁側のコンセントを確認してください。

■ サービスのお問い合せ

    ※ お問い合せの際は「機種」「製造番号」「不具合の状況(できるだけ具体的に)」を
    お知らせください。
  • 【電話でのお問い合せ】 TEL 046-251-0939 月〜金 8:30〜17:30
  • 【メールでのお問い合せ】 こちらからどうぞ